LadyBalance ApS
Karensdalvej 76
7100 Vejle
Telefon: +45 23 34 93 04
USt-IdNr.: 27759734
Zahlung
Alle auf der Website angegebenen Preise sind in dänischen Kronen (DKK), einschließlich Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.
LadyBalance ApS akzeptiert Online-Zahlungen mit Dankort, Visa, Mastercard, ViaBill, Banküberweisung und QuickPay. Für Ihren Einkauf erheben wir keine Transaktionsgebühren.
Der Betrag wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versandt wird, sofern nichts anderes vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben ist.
LadyBalance ApS verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen verschlüsselt und so eine absolut sichere Verbindung gewährleistet.
Versand & Rückgabe
Wenn Sie bei uns einkaufen, tun wir bei LadyBalance ApS unser Bestes, um eine sichere und effiziente Bestellabwicklung zu gewährleisten. Nachfolgend erfahren Sie, wie wir Ihre Bestellung bestätigen und versenden, wie die Lieferung erfolgt sowie Ihre Rechte bei Widerruf und Reklamation.
Lieferung
Wir liefern weltweit, jedoch wird der Verkauf und die Lieferung in einigen Ländern von lokalen Händlern abgewickelt. Die hier beschriebenen Bedingungen gelten nur für den Verkauf und die Lieferung innerhalb Dänemarks.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
In besonderen Fällen einer verlängerten Lieferzeit informieren wir Sie per E-Mail.
Wir liefern an Privatadressen in Dänemark – jedoch nicht auf die Färöer-Inseln und nach Grönland. Der Versand wird im Warenkorb ausgewählt, wo auch die Versandkosten angezeigt werden.
Rückgabe & Widerrufsrecht
Für Waren, die in unserem Webshop gekauft wurden, gilt ein 14-tägiges vollständiges Rückgaberecht.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, ebenso die Wahl des Transporteurs.
Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden, und die Ware muss spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung bei uns eingehen.
Die Mitteilung ist per E-Mail an kundeservice@ladybalance.dk zu senden, mit dem eindeutigen Hinweis, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.
Falls eine Reklamation mit einem gesundheitlichen Problem zusammenhängt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kundeservice@ladybalance.dk.
Rücksendeadresse:
LadyBalance ApS
Karensdalvej 76
7100 Vejle
Kennzeichnung: Rücksendung
Gewährleistung
Gemäß dem dänischen Kaufgesetz gilt eine 2-jährige Gewährleistung auf Produkte. Diese gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler.
Reklamationen müssen LadyBalance ApS innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Ein Monat gilt als angemessen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Die Gewährleistung gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung des Produkts verursacht wurden.
Falls eine Reklamation mit einem gesundheitlichen Problem zusammenhängt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kundeservice@ladybalance.dk.
Sichere Zahlung
Zahlungen werden über NETS Denmark abgewickelt, eine sichere Zahlungsmethode. Dänisches Recht stellt sicher, dass die Zahlung zurückerstattet wird, falls das Produkt nicht geliefert wird.
Rückerstattungen erfolgen durch Stornierung der Kreditkartenzahlung. Eine Banküberweisung ist ebenfalls möglich. Für eine Rückerstattung per Banküberweisung muss der Kunde die Bankverbindung angeben.
Datenschutz
Wenn Sie ein Produkt kaufen und freiwillig Informationen angeben, erhalten wir Kundendaten. Als Verantwortlicher verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten sicher und vertraulich.
Ihre personenbezogenen Daten werden nur für die Zwecke verwendet und gespeichert, für die sie erhoben wurden.
Wir nutzen Drittanbieter zur Verarbeitung einiger unserer Daten, unter anderem für den Versand, der nicht von LadyBalance entwickelt wurde. Mit unseren Partnern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, die sicherstellen, dass die geltenden Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.
Beschwerdemöglichkeiten
Sie können uns eine E-Mail an kundeservice@ladybalance.dk senden oder uns unter +45 23 34 93 04 anrufen, wenn Sie uns kontaktieren, Fragen stellen oder eine Beschwerde einreichen möchten.
Falls wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Dänische Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde – Zentrum für Beschwerdelösung
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk